imagens feitas por um dos passageiros mostram labaredas de fogo no teto do ônibus e uma coluna de fumaça preta saindo de dentro do veículo. O incêndio teria começado enquanto ônibus estava transportando passageiros, mas o motorista parou e os ocupantes desceram.

Não há informação de como o fogo começou. O Corpo de Bombeiro informou que foi chamado, mas não chegou a comparecer no local porque o próprio motorista conseguiu apagar as chamas com um extintor.

O sindicato das empresas de ônibus de Palmas ainda não se manifestou sobre o caso.